Αν κάποιος έχει ξεχάσει τα πράγματα στο τρένο, πού να καλέσει και τι να κάνει - τα πρώτα ερωτήματα που έρχονται στο μυαλό, αλλά οι απαντήσεις σε αυτά συνήθως δεν προκύπτουν στις σκέψεις. Αυτό δεν αποτελεί έκπληξη, διότι στο πίσω μέρος των εισιτηρίων τρένων δεν γράφονται οδηγίες για δράση σε τέτοιες καταστάσεις.
Η ενασχόληση με το πού να καλέσετε σε περίπτωση απώλειας κάτι είναι επίσης αρκετά δύσκολο. Υπάρχουν παντού αυτοκόλλητα με πληροφορίες για ενέργειες όταν ανακαλύπτετε πράγματα που δεν έχουν ιδιοκτήτες. Αλλά αυτοκόλλητα με οδηγίες για ξεχασμένους ανθρώπους δεν συναντώνται.
Κλήση ή πράξη;
Αν μιλάμε για ξεχασμένα πράγματα στο τρένο, το σημείο κλήσης είναι μια δύσκολη ερώτηση. Δηλαδή, φαίνεται σαφές στον επικεφαλής του τρένου, στην αστυνομία μεταφορών ή σε άλλες παρόμοιες περιπτώσεις. Προηγουμένως, κατά τα χρόνια της σοβιετικής κυριαρχίας, όλα ήταν πολύ σαφή. Σε κάθε σταθμό υπήρχε ένα λεγόμενο γραφείο "χαμένης ιδιοκτησίας". Και οι πληροφορίες για το πού να καλέσετε βρίσκονταν στις πινακίδες στα κτίρια του σταθμού. Τώρα, τίποτα τέτοιο δεν υπάρχει, σε κάθε περίπτωση, ένα πρόσωπο που έρχεται στο σταθμό δεν θα δει τέτοιες ασπίδες, απλά να γυρίσει το κεφάλι του.
Αυτό σημαίνει ότι η εύρεση του σωστού τηλεφωνικού αριθμού είναι δύσκολη. Κατά κανόνα, η απώλεια εντοπίζεται αρκετά γρήγορα, οπότε είναι λογικό να μην αναζητούνται αριθμοί τηλεφώνου ή διευθύνσεις στο Διαδίκτυο, αλλά απλά να επικοινωνήσετε με το προσωπικό του σταθμού για βοήθεια. Αυτός είναι ένας πολύ πιο αποτελεσματικός τρόπος για να βρείτε ξεχασμένα πράγματα από το να προσπαθήσετε να το κάνετε αυτό ενώ βρίσκεστε μακριά από τη σιδηροδρομική γραμμή. Επιπλέον, πρέπει ακόμα να πάτε στο σταθμό και να γράψετε μια δήλωση σχετικά με την απώλεια.
Ποιος θα επικοινωνήσει στο σταθμό;
Εάν οι άνθρωποι έχουν ξεχάσει τα πράγματα στο τρένο, πού να πάει στο σταθμό, οποιοσδήποτε υπάλληλος θα τους πει. Μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από έναν υπεύθυνο ασφαλείας ή να επικοινωνήσετε με έναν υπάλληλο γραφείου υποστήριξης. Θα εξηγήσουν τι πρέπει να πάτε στο γραφείο στο κεφάλι του κόμβου μεταφοράς και να δείξετε πού είναι. Θα είναι πολύ πιο εύκολο από το να ψάχνετε για το γραφείο του επικεφαλής του σταθμού μόνοι σας.
Μια άλλη επιλογή είναι να επικοινωνήσετε με το αστυνομικό τμήμα του σταθμού. Ωστόσο, η αστυνομία, αν και δέχεται μια δήλωση σχετικά με την απώλεια των πραγμάτων, σας συμβουλεύει να επικοινωνήσετε με τον επικεφαλής του κόμβου μεταφορών. Αυτό δεν θα οφείλεται στην έλλειψη επιθυμίας για αναζήτηση ξεχασμένων αποσκευών, αλλά στην επιθυμία να βοηθήσει ένα άτομο να βρει τα πράγματα όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Σε αντίθεση με τους υπαλλήλους του νόμου που εργάζονται στον σιδηρόδρομο, ο επικεφαλής του σταθμού έχει περισσότερες επιλογές για γρήγορη εξεύρεση αποσκευών. Παραδείγματος χάριν, μπορεί να έρθει σε επαφή με το τρένο, ανεξάρτητα από το εάν το τρένο περνούσε ή βρίσκεται στα παρακαμπτήρια και ετοιμάζεται να συναντήσει νέους επιβάτες.
Τι να κάνετε στην έδρα;
Η απάντηση στο ερώτημα τι πρέπει να κάνετε εάν ξεχάσετε κάτι στο τραίνο, είναι στο γραφείο του επικεφαλής του σταθμού, είναι απλή - πρέπει να εξηγήσετε με σαφήνεια την κατάσταση. Ο σιδηροδρομικός υπάλληλος θα συνεχίσει να ενεργεί και θα χρειαστεί μόνο μερικές πληροφορίες από έναν ξεχασμένο επιβάτη.
Ο επικεφαλής του σταθμού θα ενδιαφέρεται για τα ακόλουθα σημεία:
- το όνομα και την κανονική αξία της αμαξοστοιχίας ·
- τα στοιχεία των επιβατών και το εισιτήριο ·
- αριθμούς βαγονιών και καθισμάτων.
Θα χρειαστεί επίσης να δώσετε μια σύντομη περιγραφή των ξεχασμένων αποσκευών. Αυτό δεν είναι τίποτα ιδιαίτερο, ένας άνθρωπος πρέπει απλώς να περιγράψει με λόγια τι είδους πράγματα ξεχάστηκε στο τρένο ή στην αμαξοστοιχία. Για παράδειγμα, μια πράσινη βαλίτσα με αντικείμενα που μεταφέρουν και ούτω καθεξής. Δηλαδή, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, δεν απαιτούνται ειδικές γνώσεις για τις χαμένες αποσκευές.
Τι θα κάνει ο επικεφαλής του σταθμού;
Αφού έλαβε τις απαραίτητες πληροφορίες από τον επιβάτη που ξέχασε τα πράγματα στο τρένο, ο εργαζόμενος του σιδηροδρόμου θα αρχίσει να ενεργεί. Αυτές οι ενέργειες συνίστανται στο γεγονός ότι ο επικεφαλής του σταθμού θα έλθει σε επαφή με τον υπεύθυνο για το τρένο και τον επιβλέποντα της βάρδιας.
Μετά από αυτό, θα έρθει ο χρόνος αναμονής, κατά τον οποίο ο επιβάτης θα κληθεί να συμπληρώσει διάφορα διοικητικά έντυπα, δηλαδή να γράψει γραπτώς για την απώλεια.
Κατά κανόνα, δεν είναι απαραίτητο να περιμένετε πολύ, αν τα πράγματα δεν έχουν ήδη ανακαλυφθεί από κάποιον και αυτό το άτομο δεν έχει δηλώσει μη επιτηρούμενες αποσκευές καλώντας το Υπουργείο Επείγουσας Ανάγκης ή την τηλεφωνική γραμμή για την καταπολέμηση της τρομοκρατίας.
Συνήθως ένας επιβάτης λαμβάνει πληροφορίες για το αν τα πράγματα του βρέθηκαν ή όχι, μετά από δέκα ή είκοσι λεπτά. Σε περίπτωση που τα πράγματα βρίσκονται ή η μοίρα τους είναι ήδη γνωστή, για παράδειγμα, οι αποσκευές μπορούν να μεταφερθούν στην αστυνομία, ο επικεφαλής του σταθμού εξηγεί στον επιβάτη πώς να προχωρήσει.
Πώς μπορεί να αναπτυχθεί η κατάσταση;
Για ένα άτομο που έχει ξεχάσει τα πράγματα στο τρένο, αφού ο επικεφαλής του σταθμού κάνει όλες τις απαραίτητες κλήσεις, η κατάσταση μπορεί να εξελιχθεί με διάφορους τρόπους.
Η πρώτη επιλογή και είναι το καλύτερο για το άτομο που άφησε τις αποσκευές του, εκείνο στο οποίο τα πράγματα δεν είχαν ανακαλυφθεί πριν την κλήση του επικεφαλής του σταθμού.
Η δεύτερη επιλογή για την εξέλιξη της κατάστασης είναι ότι τα πράγματα βρέθηκαν και μεταφέρθηκαν στο αστυνομικό τμήμα. Το τρίτο σενάριο είναι το χειρότερο. Συνίσταται στο γεγονός ότι οι αποσκευές δεν εντοπίστηκαν ούτε πριν από την κλήση του επικεφαλής του σταθμού, ούτε μετά από αυτό.
Τι πρέπει να κάνετε αν βρεθούν αποσκευές μετά από μια κλήση;
Πολύ συχνά, σε κακή αναζήτηση στην πρωτεύουσα, υπάρχουν ξεχασμένα πράγματα στα τρένα. Η Μόσχα είναι μια μεγάλη και πολυσύχναστη πόλη, αλλά κανείς δεν ενδιαφέρεται για ανθρώπους και αντικείμενα γύρω της. Οι πολίτες σπάνια δείχνουν επαγρύπνηση, η οποία, φυσικά, δεν είναι πολύ καλή, αλλά στα χέρια των ξεχασμένων και των αφηρημένων ανθρώπων.
Κατά κανόνα, η κατάσταση με την ανίχνευση αποσκευών αναπτύσσεται ως εξής. Ο διευθυντής του σταθμού εξηγεί τον τρόπο, το τρένο, τη μεταφορά που πρέπει να πλησιάσει κάποιος και πότε να το κάνει. Δεν είναι πάντα δυνατό να παραλάβετε αντικείμενα που βρέθηκαν αμέσως. Σε περίπτωση που η αμαξοστοιχία δεν βρίσκεται στα παρακαμπτήρια, αλλά σε μια αποθήκη, θα πρέπει να περιμένετε έως ότου είναι βολικό για τους εργαζόμενους με βάρδιες να επιστρέψουν το χαμένο στον ιδιοκτήτη.
Προκειμένου να παραλάβετε τα χαμένα σας πράγματα, θα πρέπει να παρουσιάσετε ένα διαβατήριο και για άλλη μια φορά να περιγράψετε με σαφήνεια και σαφήνεια την απώλεια. Η υπερβολική λεπτομέρεια δεν είναι απαραίτητη. Η περιγραφή θα πρέπει να καταστήσει σαφές στο σιδηροδρομικό προσωπικό ότι το πρόσωπο που ήρθε για τα πράγματα είναι πραγματικά ο ιδιοκτήτης τους.
Τι πρέπει να κάνετε αν εντοπιστεί η αποσκευή πριν από την κλήση και παραδοθεί στην αστυνομία;
Δεν είναι κακή επιλογή για ένα ξεχασμένο άτομο. Τα πράγματα δεν έχουν πάει πουθενά, έχουν βρεθεί και περιμένουν τον ιδιοκτήτη τους στο αποδυτήριο του τμήματος αστυνομικών μεταφορών. Με αυτή την εξέλιξη, ένα άτομο που έχει ξεχάσει τα πράγματα στο τρένο θα πρέπει να προετοιμαστεί για να πληρώσει το κόστος της αποθήκευσής τους. Κατά κανόνα, το ποσό αυτό δεν υπερβαίνει το κατώτατο όριο μερικών εκατοντάδων ρουβλών σε μία ημέρα.
Για να παραλάβετε τα δικά σας χαμένα αντικείμενα, θα πρέπει να παρουσιάσετε ένα διαβατήριο και να δώσετε μια πλήρη περιγραφή του περιεχομένου των αποσκευών. Κατά την παραλαβή των αντικειμένων από το κατάστημα, οι αποσκευές θα πρέπει να περιγράφονται λεπτομερέστερα, αφού συντάχθηκε μια επίσημη πράξη πριν την τοποθέτησή της στο κελί. Με άλλα λόγια, έγινε πλήρης απογραφή όλων των αντικειμένων που βρέθηκαν στο αυτοκίνητο και μεταφέρθηκαν στο τμήμα μεταφορών.
Παρόλο που οι υπάλληλοι συνήθως δεν είναι ιδιαίτερα επιλεκτικοί για την περιγραφή, είναι ωστόσο απαραίτητο να θυμηθείτε και να αναφέρετε όλα όσα ήταν σε μια ξεχασμένη τσάντα ή βαλίτσα. Εάν ο ίδιος ο άνθρωπος δεν θυμάται τι ακριβώς βάζει σε αυτή τη συγκεκριμένη τσάντα, τότε δεν χρειάζεται να πανικοβληθεί. Θα πρέπει να θυμάστε κάθε λεπτομέρεια που μπορεί να γνωρίζει μόνο ο ιδιοκτήτης αποσκευών. Για παράδειγμα, πώς ταιριάζει η μπλούζα ή όπου βρίσκεται ο λεκές στην ταπετσαρία από τον χυμένο καφέ. Δηλαδή, να περιγράψουμε κάθε λαμπρή λεπτομέρεια που δεν είναι γνωστή σε έναν ξένο.
Δεν είναι απαραίτητο να προ-επισκεφτείτε ένα ταχυδρομείο ή μια τράπεζα και να πληρώσετε για οτιδήποτε εκεί, όπως συμβαίνει κατά τη διάρκεια γραφικής εργασίας. Τα χρήματα για την εύρεση στοιχείων στο κελί αποθήκευσης καταβάλλονται επί τόπου στο ταμείο. Ωστόσο, αξίζει να αποθηκευτεί σε μετρητά, δεδομένου ότι δεν κάθε κτίριο των σιδηροδρομικών σταθμών στο τμήμα της αποσκευών γραφείο έχει την ευκαιρία να αποδεχθεί μια κάρτα.
Τι να κάνετε αν δεν εντοπίζονται αποσκευές;
Πώς να βρείτε ξεχασμένα αντικείμενα στο τρένο αν το προσωπικό της αμαξοστοιχίας δεν τα βρήκε; Δυστυχώς, η πιθανότητα να βρεθεί η απώλεια είναι σχεδόν μηδενική.
Η διαδικασία είναι απλή. Ένα πρόσωπο πρέπει να γράψει μια δήλωση σχετικά με την απώλεια των πραγμάτων στο τμήμα αστυνομικών μεταφορών και να περιγράψει λεπτομερώς τους χαμένους. Μετά από αυτό, το προσωπικό των σιδηροδρόμων, μαζί με την αστυνομία, αρχίζουν επίσημα να ψάχνουν. Ωστόσο, είναι απίθανο να βρουν αποσκευές.
