Στον σύγχρονο κόσμο, στην καταναλωτική μας κοινωνία, η αγορά αγαθών και υπηρεσιών κατέχει σχεδόν δεσπόζουσα θέση. Έτσι, ίσως, πρέπει να είναι, επειδή όλοι, με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, αγοράζουν διάφορα αγαθά και χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες που χρειάζονται. Επιπλέον, σχεδόν πάντα ένα προϊόν και μια υπηρεσία είναι συμπληρωματικές, όχι αντιφατικές, έννοιες. Μερικές φορές ακόμη και διεισδύοντας.
Τι είναι ένα προϊόν;
Στο πλαίσιο αυτής της έννοιας νοείται το προϊόν της εργασίας, το οποίο έχει πρωτίστως αξία. Διανέμεται στην κοινωνία με διάφορους τρόπους (αγορά και πώληση, ανταλλαγή) και, φυσικά, είναι ένα εμπόρευμα. Αυτό είναι επίσης κάθε πράγμα, ένα προϊόν που έχει μια υλική μορφή, το κυρίαρχο αντικείμενο, το οποίο συμμετέχει στις σχέσεις της αγοράς "πωλητής-αγοραστής". Δεν έχει την ποιότητα της πνευματικότητας και είναι πάντα άμεσα συνδεδεμένη με τις υλικές αξίες.
Κύριες ταξινομήσεις
Όλα τα προϊόντα χωρίζονται κυρίως σε δύο ομάδες:
- "Α" - για βιομηχανική χρήση.
- "Β" - κατανάλωση καταναλωτών.
Σε γενικές γραμμές, τα προϊόντα της πρώτης ομάδας χρησιμοποιούνται για τη βιομηχανία και την παραγωγή, και το δεύτερο, αντίθετα, για προσωπική κατανάλωση. Η δημιουργία προτεραιοτήτων για τις ομάδες, τεχνητά επισημαίνοντας ένα σε βάρος των άλλων οδηγεί, κατά κανόνα, σε καταστροφικά αποτελέσματα. Ένα ιστορικό παράδειγμα: η αρχή της «περεστρόικα», όταν κατέρρευσε το λεγόμενο οικονομικό μοντέλο Μπρέζνιεφ, θέτοντας στην πρώτη γραμμή την παραγωγή αγαθών της ομάδας «Α». Όλοι θυμόμαστε τα άδειά ράφια των καταστημάτων και τη συνολική έλλειψη ακόμη και βασικών προϊόντων, που πωλούν από κάτω από το πάτωμα σε μια γνωριμία! Σε γενικές γραμμές, η κοινωνία των καταναλωτών θα πρέπει να προσανατολίζεται προς την παραγωγή προϊόντων της ομάδας "Β", εκ των οποίων υπάρχουν και αρκετοί τύποι.
Ανθεκτικά αγαθά
Υλικά που χρησιμοποιούνται από τον αγοραστή επανειλημμένα. Για παράδειγμα, οικιακές συσκευές ή βιβλία με σκληρό δίσκο ή έπιπλα και ρούχα.
Μη διαρκή αγαθά
Υλικά που χρησιμοποιούνται μεμονωμένα ή σε διάφορα στάδια. Για παράδειγμα, φαγητό ή εφημερίδες, περιοδικά.
Καθημερινή ζήτηση
Προϊόντα που συχνά αγοράζονται χωρίς πολλή σκέψη, χωρίς να καταβάλλουν προσπάθειες να τα συγκρίνουν μεταξύ τους. Για παράδειγμα, ζάχαρη, αλάτι, δημητριακά, ηλιέλαιο, σαπούνι, αγώνες.
Προεπιλογή
Τα αγαθά που αγοράζονται με τη σύγκρισή τους από τον αγοραστή σύμφωνα με τα κριτήρια ποιότητας, τιμής, καταλληλότητας. Για παράδειγμα, διάφορα είδη οικιακών συσκευών ή επιτραπέζια σκεύη ή κάποια προϊόντα διατροφής.
Ειδική απαίτηση
Προϊόντα για την απόκτηση των οποίων ένα άτομο καταβάλλει πρόσθετες προσπάθειες. Αυτά είναι, κατά κανόνα, επώνυμα προϊόντα, προτεραιότητα στη σύγχρονη αγορά. Για παράδειγμα, ένα αυτοκίνητο Mercedes ή μια κάμερα Nikon.
Μεγάλη ζήτηση
Προϊόντα που χαρακτηρίζονται από έναν ορισμένο βαθμό "ελιτισμό", με τη βοήθεια του οποίου ο καταναλωτής δείχνει την τύχη του στην κοινωνική σκάλα. Για παράδειγμα, γιοτ, πρωτότυπα αυτοκίνητα, αρχοντικά. Τα προϊόντα αυτού του είδους δεν αγοράζονται συχνά ξεχωριστά.
Γενικά, τόσο τα αγαθά όσο και οι υπηρεσίες είναι ιδιότυποι κινητήρες της αγοράς. Συχνά αυτές οι έννοιες αλληλοεπικαλύπτονται και συνοδεύουν ο ένας τον άλλον. Και η σφαιρική παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών αποτελεί χαρακτηριστικό γνώρισμα του σύγχρονου οικονομικού μοντέλου της κοινωνίας. Επομένως, και οι δύο διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στον κόσμο της κατανάλωσης.
Προϊόν και υπηρεσία
Έχοντας καταλάβει τι είναι ένα προϊόν, αναλύουμε τώρα την έννοια της "υπηρεσίας". Αυτοί είναι οι τύποι των διαφόρων δραστηριοτήτων στις οποίες ένα προϊόν δεν δημιουργείται (ένα νέο που δεν υπήρχε πριν) και η ποιότητα ενός υπάρχοντος προϊόντος τροποποιείται. Συμβατικά, αυτά είναι τα οφέλη που παρέχονται στον καταναλωτή όχι σε υλική μορφή, αλλά με τη μορφή οποιασδήποτε δραστηριότητας. Πρόκειται για εγχώριες, μεταφορικές, δημόσιες υπηρεσίες. Αυτή η εκπαίδευση, η θεραπεία, ο πολιτιστικός διαφωτισμός, κάθε είδους διαβουλεύσεις, η παροχή κάθε είδους πληροφόρησης, η διαμεσολάβηση στην εκτέλεση συμβάσεων και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Τα αγαθά και οι υπηρεσίες διαφέρουν κυρίως: το πρώτο είναι ένα συγκεκριμένο πράγμα που έχει μια υλική μορφή, το δεύτερο είναι ο τύπος της δραστηριότητας που διατίθεται προς πώληση.
