Το σύστημα αξιολόγησης των επιδόσεων επιτρέπει την αύξηση της αποτελεσματικότητάς του. Αυτό ισχύει τόσο για έναν ενιαίο οργανισμό όσο και για την κοινωνία ως σύνολο. Από πολλές απόψεις, η αξιολόγηση της δραστηριότητας εξαρτάται από τη συμπεριφορά του ατόμου που το μεταφέρει.
Μπορεί να είναι αποτελεσματική και αναποτελεσματική, γεγονός που επηρεάζει την επιτυχία της εργασίας. Για παράδειγμα, στις εμπορικές δραστηριότητες, ο ρυθμός αύξησης των πωλήσεων μπορεί να θεωρηθεί θετικό αποτέλεσμα, ενώ σε δραστηριότητες διαχείρισης - συντονισμένη και οργανωμένη εργασία ολόκληρης της ομάδας.
Ποιο είναι το κριτήριο αξιολόγησης;
Αλλά για να εκτιμηθεί η ποιότητα της δραστηριότητας οποιουδήποτε υπαλλήλου, είναι απαραίτητο να μάθουμε με ποια κριτήρια θα γίνει η αξιολόγηση. Ποιο είναι το κριτήριο; Στη γλώσσα των όρων, αυτό είναι ένα χαρακτηριστικό μιας συγκεκριμένης δραστηριότητας, η οποία, σύμφωνα με τους ειδικούς, αποτελεί ένα είδος "πρότυπου". Για την επίτευξη των στόχων τόσο του ατόμου όσο και του συνόλου της οργάνωσης, πρέπει να επιτευχθεί αυτό το πρότυπο.
Ταξινόμηση των κριτηρίων αξιολόγησης
Ποιο είναι το κριτήριο, βρήκαμε, τώρα θα προσπαθήσουμε να καταλάβουμε για ποιους λόγους ομαδοποιούνται. Ανάλογα με το εύρος της δραστηριότητας, διακρίνονται ιδιαίτερα εξειδικευμένα και εταιρικά κριτήρια. Αν οι τελευταίοι πρέπει να αντιστοιχούν σε όλους τους υπαλλήλους ή τα μέλη της εταιρείας, χωρίς εξαίρεση, οι εξειδικευμένες είναι σημαντικές μόνο για ένα συγκεκριμένο επάγγελμα ή ένα συγκεκριμένο χώρο εργασίας.
Σύμφωνα με το αντικείμενο της αξιολόγησης, διακρίνονται τα ποσοτικά και ποιοτικά κριτήρια. Ποιο είναι το ποσοτικό κριτήριο; Η σημασία της είναι πολύ σαφής: σύμφωνα με τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν, είναι δυνατόν να εκτιμηθεί η επικαιρότητα και το εύρος της εκτέλεσης των καθηκόντων. Τα ποιοτικά κριτήρια είναι κάπως πιο περίπλοκα. Αυτές περιλαμβάνουν, πρώτον, την ποιότητα του έργου, το οποίο είναι συχνά σημαντικότερο από την ποσότητα. Επίσης, οι δείκτες ποιότητας περιλαμβάνουν τα ατομικά χαρακτηριστικά του εργαζομένου, προσδιοριζόμενα με τη χρήση ειδικών δοκιμών, κλιμάκων, ερωτηματολογίων. Η συσχέτιση, η πρωτοβουλία, η συναισθηματική σταθερότητα θα έχουν μεγάλη σημασία για την επιτυχή επίτευξη των καθορισμένων αποτελεσμάτων.
Κριτήρια ανάλυσης: Πλευρική προβολή
Μπορείτε συχνά να ακούτε ότι οι πιο αξιόπιστες πληροφορίες παρέχονται από αντικειμενικά κριτήρια αξιολόγησης. Υπάρχουν σχεδόν οποιαδήποτε δραστηριότητα με τη μορφή προτύπων, κανόνων και μέσων δεικτών της παραγωγικότητας της εργασίας. Αλλά μερικές φορές τα επιτεύγματα αξιολογούνται και υποκειμενικά. Ποιο είναι το κριτήριο αυτού του είδους; Αυτός είναι ένας δείκτης αξιολόγησης βασισμένος στην έγκυρη γνώμη "από έξω". Για παράδειγμα, η σωστή συμπεριφορά ενός υπαλλήλου μπορεί να εκτιμηθεί χρησιμοποιώντας την υποκειμενική γνώμη των συναδέλφων του ή την άμεση διοίκηση.
Τέλος, τα κριτήρια χωρίζονται σε απλά και ολοκληρωμένα. Χρησιμοποιώντας τους ίδιους υποκειμενικούς δείκτες που αναφέρονται παραπάνω, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα εργασίας κάθε εργαζομένου, τη συμπεριφορά του στην ομάδα, το επίπεδο των συγκρούσεων ή άλλα χαρακτηριστικά. Τα κριτήρια αυτά θεωρούνται απλά. Αν οι πληροφορίες σχετικά με διάφορες πτυχές της δραστηριότητας συνδυάζονται σε έναν δείκτη, μπορούμε να μιλήσουμε για ολοκληρωμένη αξιολόγηση. Με άλλα λόγια, το αναπόσπαστο κριτήριο είναι μια συλλογή απλών.
