Το Διαδίκτυο είναι γνωστό για το γεγονός ότι οι άνθρωποι αφήνουν συχνά τα προσωπικά τους δεδομένα σε αυτό, τα οποία οι ανέντιμοι ιδιοκτήτες ιστοχώρου μπορούν να χρησιμοποιήσουν για προσωπικό όφελος. Και ακόμα κι αν αυτές οι πληροφορίες είναι ελάχιστες, το γεγονός ότι το γραμματοκιβώτιο είναι γεμάτο spam με μια μεγάλη ποικιλία προσφορών υποδηλώνει ότι η πολιτική απορρήτου σε κάποια τοποθεσία είναι λίγο κουραστική.
Νομική βάση
Όχι πολύ καιρό πριν, η πολιτική απορρήτου για τον ιστότοπο ήταν κάτι εντελώς ακατανόητο και προαιρετικό. Ωστόσο, το νομοθετικό πλαίσιο άλλαξε την άποψη σχετικά με την ιδιωτική ζωή των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του Διαδικτύου.
Σήμερα υπάρχουν νόμοι που ρυθμίζουν τις δραστηριότητες των περισσότερων πόρων που εργάζονται με προσωπικές πληροφορίες. Στην Ουκρανία, αυτός είναι ο νόμος "για την προστασία των προσωπικών δεδομένων", στη Ρωσική Ομοσπονδία - "Για τα προσωπικά δεδομένα". Αυτά τα κανονιστικά έγγραφα κατέδειξαν ότι οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται συμπεριλαμβανομένων των ιστοτόπων δεν πρέπει να μοιράζονται με τρίτους.
Επιπλέον, ο πόρος είναι υποχρεωμένος να ενημερώνει για ποιο σκοπό συλλέγονται οι πληροφορίες, πώς θα χρησιμοποιηθεί και πώς ο ιδιοκτήτης θα το προστατεύσει από το να εισέλθει σε τρίτους. Αυτό το έγγραφο, που ονομάζεται "Πολιτική Απορρήτου Δεδομένων", πρέπει να δημοσιεύεται σε προσιτή μορφή και σε ορατό μέρος, έτσι ώστε όποιος επισκέπτεται τον ιστότοπο να μπορεί να εξοικειωθεί με αυτό πριν φύγει οποιαδήποτε πληροφορία για τον εαυτό του.
Ποια δεδομένα καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου;
Θα απαντήσουμε αμέσως: για όλα. Στο Διαδίκτυο, οι άνθρωποι αφήνουν μια ποικιλία πληροφοριών για τους εαυτούς τους στους δικτυακούς τόπους κατά τη διάρκεια της εγγραφής: από όνομα σε αριθμό κάρτας ή τραπεζικό λογαριασμό. Όλα αυτά θεωρούνται μυστικές πληροφορίες που δεν πρέπει να πέφτουν στα χέρια τρίτων. Και αν το όνομα δεν είναι όλο αυτό το τρομακτικό, επειδή δεν μπορείτε να το επαληθεύσετε με οποιονδήποτε τρόπο, τότε τα τραπεζικά στοιχεία είναι μυστικές πληροφορίες, η αποκάλυψη των οποίων μπορεί να προκαλέσει οικονομικές απώλειες από το χρήστη.
Κατά τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με το άτομο που επισκέπτεται τον ιστότοπό σας, να θυμάστε ότι το όνομα, το επώνυμο, το όνομα, η διεύθυνση, η ημερομηνία γέννησης και ακόμη και το ψευδώνυμο του σκυλιού είναι μυστικές πληροφορίες που το άτομο μοιράζεται μαζί σας για να πάρετε την υπηρεσία που προσφέρετε. Εάν αυτές οι πληροφορίες πέσουν σε τρίτους, η αξιοπιστία των πόρων σας πέφτει. Επιπλέον, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αγωγή για την αποκάλυψη εμπιστευτικών δεδομένων.
Γιατί χρειαζόμαστε συλλογή πληροφοριών;
Το Διαδίκτυο είναι γεμάτο με πολλούς ενδιαφέροντες ιστότοπους, αλλά οι άνθρωποι χάνουν συχνά έναν ενδιαφέροντα πόρο κλείνοντας σχεδόν μια καρτέλα στον browser τους. Για να αποφευχθεί αυτό, οι ιδιοκτήτες ιστότοπων συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τους επισκέπτες, για να τους θυμίζουν περιοδικά ειδήσεις και ενδιαφέρουσες προωθητικές προσφορές. Η πολιτική απορρήτου της Google αποτελεί παράδειγμα του τρόπου ενσωμάτωσης πολλών πόρων που ανήκουν στην ίδια εταιρεία. Έτσι, αφήνοντας τα προσωπικά σας δεδομένα, ο χρήστης θα τα συναντήσει σε σχετικούς ιστότοπους. Αυτό γίνεται για να ικανοποιήσει όσο το δυνατόν περισσότερο τις ανάγκες των ανθρώπων.
Διατήρηση των επισκεπτών και ικανοποίηση των αναγκών τους - για τους σκοπούς αυτούς, οι ιστότοποι συλλέγουν διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ονόματα. Σε ηλεκτρονικά καταστήματα, όλα είναι λίγο πιο περίπλοκα, δεδομένου ότι ένα άτομο θα χρειαστεί να ολοκληρώσει μια χρηματοοικονομική συναλλαγή. Επομένως, απαιτούνται περισσότερα δεδομένα, αλλά η πολιτική απορρήτου για τον ιστότοπο πρέπει να είναι αυστηρότερη.
Κανόνες για την κατάρτιση ενός εγγράφου
Καταρχάς, θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι η πολιτική απορρήτου είναι ένα νομικό έγγραφο το οποίο έχει υποβληθεί σε ανάλυση εμπειρογνωμόνων από εξειδικευμένους ειδικούς, επιβεβαιώνοντας το δικαίωμα του ιδιοκτήτη του ιστοτόπου να συλλέγει, επεξεργάζεται και αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα των χρηστών του Διαδικτύου.
Ως εκ τούτου, η προετοιμασία του εγγράφου φέρει μεγάλη ευθύνη και πρέπει να τηρείται αυστηρά από τους κανόνες. Ευτυχώς, σαφή πρότυπα για το τι και πώς να γράφουν δεν υπαγορεύονται από νόμους. Αλλά υπάρχουν ακόμα ορισμένα χαρακτηριστικά.
Ο τρόπος παρουσίασης πρέπει να είναι επίσημος επιχειρηματίας, καθώς είναι ένα νομικό έγγραφο το οποίο μπορεί να ληφθεί υπόψη ακόμη και σε δίκες. Αξίζει να υποβληθούν όλες οι πληροφορίες σε σαφή και κατανοητή γλώσσα. Το σωστό έγγραφο είναι ένα έγγραφο στο οποίο δεν υπάρχει διφορούμενη ή όχι πλήρως σαφής γλώσσα.
Μια καλή πολιτική απορρήτου για τον ιστότοπο, ένα δείγμα του οποίου πρέπει να είναι οικείος στον ιδιοκτήτη οποιουδήποτε πόρου Διαδικτύου, είναι συνοπτική και όχι ογκώδης. Δεν πρέπει να γράφετε στη λεπτομέρεια πώς θα επεξεργάζονται και θα αποθηκεύονται οι προσωπικές πληροφορίες. Αλλά επίσης δεν συνιστάται η μείωση των σημαντικών σημείων.
Στάδια σύνταξης
Για να είναι κατανοητή και λογική η πολιτική απορρήτου σας, το κείμενο της οποίας βρίσκεται στον ιστότοπο, αρχικά μελετήστε το νομικό πλαίσιο για να μάθετε τι δικαιούστε και τι είναι καλύτερο να αποφύγετε.
Δείγματα αυτού του εγγράφου προβάλλονται καλύτερα σε έγκυρους πόρους που ανήκουν σε σοβαρές εταιρείες. Το γεγονός είναι ότι υποτίθεται ότι έχουν έναν δικηγόρο στο προσωπικό τους που συντάσσει τέτοια έγγραφα.
Καταγράψτε όλα τα σημεία που πρέπει να υποδείξετε στο έγγραφο. Σε αυτή την περίπτωση, στο αρχικό στάδιο, προσπαθήστε να το κάνετε χωρίς προτροπές και εξωτερική βοήθεια. Περιγράψτε σαφώς πότε και πώς θα χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα, πώς μπορεί κάποιος να σας ζητήσει να καταστρέψετε πληροφορίες για τον εαυτό σας.
Είναι σημαντικό να αναφέρετε την ευθύνη σας, αν ξαφνικά οι πληροφορίες φτάσουν σε τρίτους. Είναι επίσης καλύτερο να συμπεριλάβετε ένα στοιχείο σχετικά με το τι θα συμβεί στα δεδομένα σε περίπτωση πώλησης του ιστότοπου. Εάν χρησιμοποιείτε πόρους τρίτων μερών, όπως για παράδειγμα συστήματα πληρωμών, μην ξεχάσετε να αναφέρετε αυτό, αφού εκεί θα πρέπει επίσης να αναφέρετε τα δεδομένα των χρηστών σας.
Επαναβάστε ξανά το τελικό έγγραφο και ελέγξτε το με τα δείγματα, διορθώστε και δημοσιεύστε το σε ένα πιο ορατό μέρος του ιστότοπου.
Ειδική βοήθεια
Φυσικά, γνωρίζουν καλύτερα τι είναι πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, εξειδικευμένοι δικηγόροι. Εάν ο πόρος σας απαιτεί τη συλλογή μεγάλου αριθμού πληροφοριών σχετικά με τους πελάτες, συνιστάται να απευθυνθείτε σε αυτά για βοήθεια. Για έναν απλό ιστότοπο, αρκεί ένα τυποποιημένο έγγραφο, το οποίο διασφαλίζει ότι το όνομα χρήστη και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν εμπίπτουν στα χέρια τρίτων. Για τα ηλεκτρονικά καταστήματα και τις σοβαρές πύλες, είναι καλύτερο να είσαι ασφαλής από όλες τις πλευρές, ειδικά αν πρέπει να ασχοληθείς με πολύ προσωπικές πληροφορίες. Οι δικηγόροι θα δημιουργήσουν γρήγορα και χωρίς προβλήματα ένα έγγραφο που θα επηρεάσει όλους τους τομείς της επιχείρησής σας, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν διφορούμενες εκφράσεις και κενά στην πολιτική απορρήτου.
Πληρώνοντας μία φορά σε έναν επαγγελματία, εγγυάστε τον εαυτό σας απολύτως νόμιμες δραστηριότητες που σχετίζονται με τις προσωπικές βάσεις δεδομένων των πελατών. Ναι, και η εμπιστοσύνη των χρηστών θα αυξηθεί στην εταιρεία που έχει αυτό το έγγραφο, και όχι μια σημείωση όπως "Δεν θα πω σε κανέναν. Ειλικρινά, ειλικρινά!"
Πολιτική μετατροπής και απορρήτου
Ακόμη και η απλούστερη πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, ένα μοντέλο της οποίας βρίσκεται σε κάθε τοποθεσία, συμβάλλει στην αύξηση της μετατροπής του πόρου, αν είναι σωστά συνθετική. Αυτά είναι τα αποτελέσματα μιας μελέτης από έναν από τους εμπόρους που δοκιμάζουν τις σελίδες προορισμού. Διαπίστωσε ότι η διαβεβαίωση ότι οι προσωπικές πληροφορίες δεν θα μοιράζονται με τρίτους και δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς αύξησαν την εμπιστοσύνη των ανθρώπων κατά σχεδόν 20%. Στην κλίμακα αρκετών χιλιάδων επισκεπτών την ημέρα, αυτό δεν είναι καθόλου ένας μικρός δείκτης.
Αλλά, αναφέροντας την εγγύηση της μη αποκάλυψης δεδομένων, θα πρέπει να αποφεύγετε λέξεις με αρνητικές συσχετίσεις. Στη μελέτη, ήταν η λέξη "spam". Βλέποντάς τον, σχεδόν το 19% των ανθρώπων αρνήθηκε να αφήσει τα δεδομένα τους στον ιστότοπο.
Η εγγύηση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων αυξάνει πάντα την αξιοπιστία του χώρου. Αυτό είναι πολύ σημαντικό, επειδή το Διαδίκτυο είναι ένας τόπος όπου υπάρχουν πολλοί απατεώνες, και να αποδείξουμε στους ανθρώπους ότι ο ιστότοπος είναι ειλικρινής δεν είναι τόσο απλός.
Ποιος χρειάζεται αυτό το έγγραφο;
Στην ιδανική περίπτωση, όλοι πρέπει να έχουν μια πολιτική απορρήτου για τον ιστότοπο. Ένα δείγμα που καταρτίζεται από έναν αρμόδιο δικηγόρο θα αποτελέσει τη βάση του εγγράφου, το οποίο αποτελεί εγγύηση για την ασφάλεια των χρηστών. Αλλά πρώτα απ 'όλα, αξίζει να φροντίζετε τα ηλεκτρονικά καταστήματα και τα κοινωνικά δίκτυα που διαθέτουν μεγάλες βάσεις δεδομένων. Επίσης, δεν πρέπει να ξεχνάμε το έγγραφο για πληροφοριακούς και εκπαιδευτικούς πόρους, για το οποίο ένα πολύ σημαντικό στοιχείο δραστηριότητας είναι η διανομή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι απλοί ιστότοποι μπορούν να κάνουν χωρίς μια πολιτική απορρήτου μόνο εάν δεν συλλέγουν πληροφορίες. Διαφορετικά, μπορείτε να εκτελέσετε μια αγωγή.
