Καταναλωτικές ιδιότητες των αγαθών - χαρακτηριστικά του προϊόντος που θα πρέπει να ικανοποιούν πλήρως τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών. Χαρακτηριστικά των τελικών προϊόντων που πωλούνται μέσω καταστημάτων λιανικής πώλησης.
Εξετάστε τις κύριες ιδιότητες του καταναλωτή του προϊόντος:
Η ικανότητα του προϊόντος να ικανοποιεί τις αισθητικές ανάγκες του αγοραστή. Αυτές οι ιδιότητες μπορούν να εκφραστούν με τους ακόλουθους δείκτες: την παρουσίαση, τη συμμόρφωση με τη μόδα και το ύφος, το πρότυπο, το χρώμα του προϊόντος, το σχεδιασμό, τη λογικότητα της μορφής, τον βαθμό ικανοποίησης των πνευματικών αναγκών του πληθυσμού. Ένα μεγάλο μέρος του πληθυσμού του πλανήτη μας έχει μια φυσική επιθυμία για ομορφιά. Θέλουν να περιπλανηθούν με πράγματα που προκαλούν θετικά συναισθήματα. Η ανάγκη να φανεί ελκυστική οδηγεί στο γεγονός ότι η εμφάνιση ρούχων, παπουτσιών, αξεσουάρ έχει μεγάλη σημασία. Ωστόσο, οι ιδέες για την ομορφιά των ανθρώπων από διαφορετικές χώρες είναι διαφορετικές. Για παράδειγμα, για τους λαούς της Αφρικής, φορώντας ένα τεράστιο όγκο γύρω από το λαιμό είναι αισθητικά ελκυστικό και για μια γυναίκα από οποιαδήποτε πολιτισμένη χώρα αυτό θα φαίνεται χυδαίο. Επιπλέον, ακόμη και οι άνθρωποι από την ίδια τοποθεσία μπορεί να έχουν διαφορετικές στάσεις απέναντι στην εμφάνιση του ίδιου πράγματος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι ο πρώτος δείκτης στον οποίο οι άνθρωποι δίνουν προσοχή κατά την επιλογή ενός προϊόντος.
Οι αισθητικές ιδιότητες των προϊόντων χαρακτηρίζονται από:
1. Εκφραστικότητα πληροφοριών - το προϊόν ανταποκρίνεται στην πρόθεση σύνθεσης και άλλα χαρακτηριστικά γνωρίσματα της τρέχουσας μόδας. Το προϊόν αντικατοπτρίζει διάφορες ηθικές και κοινωνικές ιδέες. Περιλαμβάνει ορισμένα χαρακτηριστικά που το διακρίνουν από παρόμοια προϊόντα στην αγορά.
2. Ορθότητα - η ικανότητα εκτέλεσης λειτουργιών αγαθών για τις οποίες δημιουργήθηκε. Χαρακτηριστικό της εποικοδομητικής λύσης, τεχνολογία κατασκευής προϊόντων. Αυτό το χαρακτηριστικό περιλαμβάνει επίσης το υλικό από το οποίο κατασκευάζονται τα αγαθά.
3. Ακεραιότητα της σύνθεσης - εκφράζει μια οργανική σύνδεση μεταξύ όλων των εξωτερικών χαρακτηριστικών του προϊόντος. Αυτή η ιδιότητα χαρακτηρίζει τη χρωματική, τη χωρική και τη χωρική δομή, την πλαστικότητα, την γραφική απόδοση της μορφής, τα στοιχεία.
4. Η τελειότητα της παραγωγικής απόδοσης του προϊόντος - υψηλής ποιότητας απόδοση της εμφάνισης των προϊόντων. Αυτά περιλαμβάνουν την καθαριότητα των αρθρώσεων, την ποιότητα της επικάλυψης, την ακρίβεια της εφαρμογής των εμπορικών σημάτων, το επίπεδο σχεδίασης των συνημμένων τεκμηρίωσης και μόνο την παρουσίαση του προϊόντος.
Οι καταναλωτικές ιδιότητες των προϊόντων χαρακτηρίζονται επίσης από φυσικούς δείκτες:
1. Χημική - η σταθερότητα του υλικού από το οποίο κατασκευάζονται μεμονωμένα μέρη του προϊόντος ή είναι σε ακεραιότητα με τη δράση διαφόρων οξειδωτικών παραγόντων, οργανικών διαλυτών, νερού, αναγωγικών παραγόντων, αλκαλίων, οξέων και άλλων μέσων. Η αντίδραση του υλικού στις επιδράσεις διαφόρων κλιματικών παραγόντων: χιόνι, βροχή, παγετός, κλπ. Η σταθερότητα του προϊόντος εξαρτάται σε κάθε περίπτωση από τη φυσική και χημική δομή του υλικού του προϊόντος.
2. Οι καταναλωτικές ιδιότητες των αγαθών εξαρτώνται από φυσικούς δείκτες - μάζα, δύναμη, πυκνότητα, παραμόρφωση, οπτικά, θερμικά, ακουστικά, θερμοφυσικά χαρακτηριστικά. Οι φυσικές ιδιότητες είναι πολύ σημαντικές, καθορίζουν τα χαρακτηριστικά του σχεδιασμού και της παραγωγής αγαθών, τους τρόπους λειτουργίας, καθώς και την αξιοπιστία του προϊόντος.
3. Φυσικοχημικές καταναλωτικές ιδιότητες των αγαθών - πρόκειται για χαρακτηριστικά και δείκτες απορρόφησης. Επηρεάζουν τον βαθμό άνεσης του προϊόντος, καθώς και τους δείκτες υγιεινής του.
4. Οι βιολογικοί δείκτες της ποιότητας του προϊόντος καθορίζουν την αντοχή του υλικού στις επιδράσεις διαφόρων μικροοργανισμών, εντόμων, τρωκτικών.
Κάθε προϊόν μπορεί να ταξινομηθεί σύμφωνα με όλες τις παραπάνω ιδιότητες.
