Η μετασχηματιστική ηγεσία στον σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο τοποθετείται ως ένας νέος τύπος διοικητικής δραστηριότητας. Ο πρώτος που έκανε σαφή διάκριση μεταξύ ηγεσίας και διοίκησης ήταν τα αμερικανικά κλασικά διοικητικά στελέχη Peter Drucker και Warren Bennis. Το εξήγησαν με αυτόν τον τρόπο: ο στόχος της διοίκησης είναι να γίνει σωστά αυτό ή το καθήκον και η ηγεσία είναι να επιλέξει τι πρέπει να γίνει σωστά. Στη συνέχεια, θα μιλήσουμε για την ηγεσία μετασχηματισμού, τα μειονεκτήματα και τα πλεονεκτήματα αυτής της προσέγγισης, την αυτοοργάνωση των εργαζομένων κ.ο.κ. Ας αρχίσουμε λοιπόν.
Τι είναι η ηγεσία μετασχηματισμού;
Λόγω του γεγονότος ότι η δομή των σύγχρονων αγορών πωλήσεων αλλάζει κάθε χρόνο, τα περισσότερα από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφάτως ήταν σε ζήτηση δεν είναι ενδιαφέρον για κανέναν σήμερα. Δηλαδή, το προσωπικό που προηγουμένως γνώριζε και κατανόησε την πολιτική του τομέα δραστηριότητάς του, μετατράπηκε σε ανίκανους εργαζομένους. Η ηγεσία της μετασχηματισμού συμβάλλει στη συνεκτίμηση όλων των καινοτομιών, μπροστά στις επιθυμίες και τις ανάγκες των πελατών, καθώς και στη δημιουργία νέων μοχλών, χάρη στις οποίες εμφανίζονται καινοτόμα φάρμακα, υπηρεσίες και προϊόντα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο κάθε βιομηχανία της εποχής μας απαιτεί πρώτα απ 'όλα την αρμόδια ηγεσία και μόνο τη διαχείριση. Αν κάποιος αποτύχει άμεσα στην ηγεσία, τότε κανένας έλεγχος δεν θα σώσει το "βυθισμένο πλοίο".
Ιστορία της μετασχηματιστικής ηγεσίας
Η ιδέα αυτού του τύπου ηγεσίας εισήχθη από τον διακεκριμένο εμπειρογνώμονα και βιογράφος James McGregor Burns. Υποστήριξε ότι το καθήκον ενός πραγματικού ηγέτη είναι να βρει το πολυπόθητο σημείο αλληλεπίδρασης με τους οπαδούς του, να χρησιμοποιήσει το κατάλληλο κίνητρο για να αλλάξει τις δικές του ανάγκες, επιτυγχάνοντας έτσι ένα νέο επίπεδο εργασίας. Επιπλέον, η θεωρία της μετασχηματιστικής ηγεσίας συμβάλλει στη συγκέντρωση της ομάδας με στόχο την αύξηση του επιπέδου και την αλλαγή των προσδοκιών τους.
Λίγο αργότερα, ο Αμερικανός ψυχολόγος Μπερνάρ Μπασ επέκτεινε τη θεωρία του προκατόχου του και πρόσθεσε ότι ένας μεταμορφωτικός ηγέτης μπορεί να αναγνωριστεί από την ικανότητά του να επηρεάζει άλλους ανθρώπους. Ένα τέτοιο πρόσωπο δημιουργεί εμπιστοσύνη και σεβασμό μεταξύ εκείνων που τον ακολουθούν.
Θεωρία της μετασχηματιστικής ηγεσίας
Ο James McGregor Burns έχει αναπτύξει και συστηματοποιήσει μια θεωρία ηγεσίας που εξηγεί ότι ένας μεταμορφωτικός ηγέτης μπορεί να αλλάξει ή να προσαρμόσει τη συμπεριφορά και τις απόψεις των οπαδών του. Για να αλλάξουν τον τρόπο σκέψης των ανθρώπων και να κατευθύνουν τις ενέργειές τους προς τη σωστή κατεύθυνση, ο ηγέτης πρέπει να είναι σε θέση να δει μια συγκεκριμένη κατάσταση εκτός από τα γενικά αποδεκτά όρια, καθώς και να υπολογίσει όλες τις πιθανές επιλογές για την ανάπτυξη ενός συγκεκριμένου γεγονότος για το οποίο προετοιμάζονται οι οπαδοί.
Στη θεωρία της ηγεσίας μετασχηματισμού, υπάρχουν τέσσερις μορφές ηγετικής θέσης που επηρεάζει τους οπαδούς:
- charisma;
- πνευματική διέγερση ·
- εμπνευσμένο κίνητρο.
- ατομική συμμετοχή.
Υπάρχουν άλλοι παράγοντες που έχουν σημασία, αλλά είναι λιγότερο σημαντικοί από αυτούς που έχουν ήδη αναφερθεί παραπάνω, έτσι ώστε να μπορούν να αγνοηθούν χωρίς απώλεια πληροφοριών.
Charisma
Η χαρισματική και μετασχηματιστική ηγεσία είναι στενά συνδεδεμένη. Ένας αληθινός ηγέτης πρέπει να χρησιμεύσει ως παράδειγμα για να ακολουθήσει τους οπαδούς του, να μην δείξει τον εαυτό του τι μπορούν να γίνουν αν κάνουν αυτό που τους συμβουλεύει. Η έννοια της μετασχηματιστικής και χαρισματικής ηγεσίας φέρνει μια εξιδανικευμένη επιρροή, δηλαδή είναι ένα ισχυρό μοντέλο ενός τέλειου προσώπου. Αυτό δεν σημαίνει ότι ο ηγέτης πρέπει να είναι σκληρός και ισχυρός, αλλά και αντίστροφα. Οι οπαδοί πρέπει να δουν ότι το κεφάλι τους θέλει πραγματικά μόνο το καλύτερο για την εταιρεία και ειδικά για αυτούς: θέτει στόχους που θα τους φέρουν σε ένα νέο βιοτικό επίπεδο, και θα θυσιάσει επίσης τα υλικά επιτεύγματά του για το καλό της αποστολής. Επιπλέον, η μετασχηματιστική ηγεσία συνεπάγεται τη συνεχή αυτο-ανάπτυξη του κεφαλαίου. Χωρίς αυτό, δεν μπορεί κανείς να πάρει μια τέτοια θέση για μεγάλο χρονικό διάστημα. Τα κύρια καθήκοντα του ηγέτη είναι "όραμα" και "δράση". Το πρώτο σας επιτρέπει να βλέπετε καθαρά τον στόχο και με όλες τις δυσκολίες που θα πρέπει να αντιμετωπίσετε στο δρόμο για την εφαρμογή του. Το δεύτερο αποτελεί τη συμπεριφορά των οπαδών.
Προώθηση
Η έξυπνη διέγερση συνεπάγεται ένα σύστημα ανταμοιβών για τους οπαδούς για μια νέα ενδιαφέρουσα προσέγγιση του έργου, νέους τρόπους για να γίνει η δουλειά. Αυτή η μέθοδος βοηθά τους ανθρώπους να ανακαλύψουν κάτι καινούργιο, να μάθουν νέα πράγματα και να αναπτυχθούν. Επιπλέον, τα κίνητρα αναπτύσσουν αίσθηση αυτοπεποίθησης, ενεργοποιούν τη διανοητική δραστηριότητα ενός ατόμου, εμφανίζονται νέες ιδέες για νέα έργα, ένας ασυνήθιστος και ορθολογικός τρόπος για την επίλυση προβλημάτων. Με ενθάρρυνση, ο ηγέτης του μετασχηματισμού επισημαίνει μια λογική και δημιουργική προσέγγιση, και σκέφτεται επίσης την καλύτερη λύση στο έργο.
Έμπνευση
Το εμπνευσμένο κίνητρο φέρνει το χαρακτήρα εμπνευσμένων ανθρώπων. Σε μια σαφή και απλή γλώσσα, ο αρχηγός του μετασχηματισμού περιγράφει επιλογές για το εγγύς μέλλον, οι οποίες θα γίνουν προσιτές σε όλους εάν επιτευχθούν οι στόχοι. Με τη σωστή ρύθμιση των κινήτρων, οι εργαζόμενοι θα ολοκληρώσουν οποιαδήποτε εργασία με ευχαρίστηση. Για κάθε άτομο που θα εκτελέσει εργασία που θα βελτιώσει την ποιότητα της ζωής του θα είναι χαρά.
Προσωπική προσέγγιση
Η ατομική συμμετοχή ή η ηγεσία μέσω της ανάπτυξης των ανθρώπων είναι ένας τρόπος για τη φροντίδα των οπαδών τους. Αυτό σημαίνει ότι λαμβάνοντας υπόψη τις προσωπικές ανάγκες κάθε εργαζομένου, πρέπει να δημιουργήσετε άνετες συνθήκες εργασίας. Είναι απαραίτητο να δοθούν εργασίες από διαφορετικές κατηγορίες, καθώς η καθημερινή εργασία θα κουράζει οποιοδήποτε, ακόμα και τον πιο σκληρό εργαζόμενο. Μια άλλη απαραίτητη λεπτομέρεια: ο ηγέτης είναι πάντα ανοιχτός για επικοινωνία και συμβουλές. Οι εργαζόμενοι που έρχονται σε αυτόν με μια νέα ιδέα πρέπει να ακούγονται και να επαινούν. Αυτό θα επιτρέψει στους οπαδούς να μην φοβούνται να μοιραστούν τις σκέψεις τους, να αναπτύξουν επαγγελματικές δεξιότητες και να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους.
Αυτο-αποτελεσματικότητα
Το μετασχηματιστικό ηγετικό στυλ συνεπάγεται επίσης την ανάπτυξη και εδραίωση μιας αίσθησης αυτοαπασχόλησης των εργαζομένων. Κάθε άτομο χρειάζεται να σιγουρευτεί ότι η κοινωνία τον χρειάζεται. Αυτό δίνει ένα μεγάλο άλμα στην προσωπική ανάπτυξη ενός ατόμου, καθώς και μια αίσθηση αποτελεσματικότητας.
Για να αυξήσετε την αίσθηση της αποδοτικότητας των εργαζομένων, πρέπει να εκτελέσετε ορισμένες ενέργειες:
- Η πρόκληση για επιτυχία. Ο ηγέτης θέτει ένα έργο για τους οπαδούς, το οποίο σίγουρα θα πετύχει. Όταν εκπληρώνει το στόχο, ο εργαζόμενος αναπτύσσει μια αίσθηση αυτοπεποίθησης και ο φόβος της αποτυχίας μειώνεται αυτόματα. Σταδιακά, ο ηγέτης περιπλέκει τα καθήκοντα, αλλά είναι ήδη ευκολότερο για τους υπαλλήλους να τα ολοκληρώσουν, αφού ένας αυτοπεποίθηση μπορεί να κάνει τα πάντα.
- Συναισθηματική πρόκληση. Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να αναπτύξετε την παραγωγικότητα των εργαζομένων σας. Στην περίπτωση αυτή, ορίστηκε ένας στόχος που απαιτεί μέγιστη προσπάθεια για την υλοποίησή του: η εργασία είναι πολύ δύσκολη, αλλά είναι εφικτή. Παρέχοντας σε έναν υπάλληλο παρόμοιο έργο, ο ηγέτης επιβεβαιώνει ότι το έργο είναι δύσκολο και θα απαιτήσει πολλή προσπάθεια. Η ουσία της μετασχηματιστικής ηγεσίας στην οργάνωση σε αυτή την κατάσταση είναι ότι υπάρχει μια καλυμμένη έκκληση για έναν υπάλληλο να δοκιμάσει τον εαυτό του σε ένα δύσκολο έργο, να ελέγξει τα δικά του πλεονεκτήματα. Όπως γνωρίζετε, μετά την ολοκλήρωση μιας τέτοιας αποστολής, ένα πρόσωπο με μια αίσθηση ολοκλήρωσης θα αναφέρει στους ανωτέρους του, θα λάβει ενθάρρυνση και θα αρχίσει να εργάζεται με ανανεωμένη δύναμη.
- Δείγμα της επιτυχίας. Ένα προσωπικό παράδειγμα επιτυχίας επηρεάζει πάντοτε τους οπαδούς. Κοιτάζοντας τον, ένα άτομο επιδιώκει να αυξήσει τη δική του σημασία, υιοθετώντας τον τρόπο δράσης και σκέψης από τον ηγέτη του.
